Qual a ferramenta usar para anúncios de redes sociais e pesquisa, qual é mais eficiente

Uma dúvida comum de pequenas e médias empresas que estão iniciando no mercado digital é: qual plataforma de anúncios escolher. É o seu caso?

Para responder à essa pergunta, é necessário analisar algumas variáveis que envolvem o seu negócio e o seu público-alvo. Mas já adianto que não há uma plataforma melhor do que a outra, há aquela que faz mais sentido para o momento em questão.

A internet trouxe uma série de inovações para o mercado publicitário e, dentre elas, estão Facebook Ads e o Google Ads. 

Hoje, os diversos formatos de mídia e distribuição fazem dos Ads ferramentas poderosíssimas, capazes de alavancar os resultados de qualquer plano de marketing.

Leia até o final para receber dicas valiosas sobre como escolher a melhor opção para o seu negócio e maximizar os resultados.

Devo começar com o Google Ads ou Facebook Ads, o que é melhor para a sua marca?

Porque investir em uma ferramenta de anúncios on-line?

Pode-se afirmar que qualquer empresa que quer crescer precisa vender o seu produto ou serviço. Certo?
E como vender se as pessoas não te conhecem, se não conhecem a solução que você oferece? Não tem como.

Nesse cenário, surgem os anúncios on-line, ou mídia paga, que servem para divulgar o seu produto ou serviço para a imensa audiência que existe na internet. Compare: quantas pessoas passam em frente a sua loja e quantas pessoas podem ser alcançadas pelo seu anúncio? Na internet potencializando a sua exposição.

Se antes a publicidade dependia de canais televisivos e jornais impressos para alcançar o seu público-alvo, hoje ela conta com a facilidade das plataformas de anúncios.

Não se engane. Não basta ter um ótimo produto se os potenciais clientes não o conhecem. Em outras palavras, se preocupar apenas com o aprimoramento do produto e deixar de lado a sua divulgação não é suficiente. A publicidade é uma das peças do motor que vai manter ativo o seu negócio.

Além disso, as ferramentas de anúncios on-line te permitem ser muito mais certeiro em seus anúncios. Pois, por meio das segmentações de público existentes, é possível alcançar o cliente ideal para o seu produto, aquele cuja probabilidade de compra ou relacionamento com a sua marca é muito maior. Quem nunca viu na internet um anúncio de um produto que é “a sua cara”?

E, por fim, o último, mas não menos importante, argumento: o digital não é o futuro, como dizíamos antigamente; o digital é a realidade e as empresas que não se digitalizarem, vão ficar para trás.

Benefícios dos Anúncios do Facebook Ads

Se o Google Ads é popularmente conhecido como pesquisa paga, os anúncios do Facebook definitivamente receberam o título de social pago. A mudança de comportamentos e padrões do consumidor inegavelmente deu origem a gigantes da mídia social que permitem que os consumidores se conectem com seus amigos, expressem preocupações sobre suas experiências e se envolvam com tópicos e negócios de que gostam.

 O Facebook se tornou a potência social hoje, com 2,27 bilhões de usuários ativos mensais (e aumentando). Só no ano passado, os Anúncios do Facebook representaram 25% de todos os gastos com anúncios online.

Provavelmente, a maior vantagem do Facebook sobre o Google é o fato de conhecer nosso comportamento social. Podemos não estar totalmente cientes disso, mas inconscientemente revelamos informações no Facebook sobre nós mesmos, mais do que pretendíamos.

Sim, o Facebook coleta muitos dados. Talvez mais do que você imagina. As páginas que você gosta, os tópicos em que você se engaja, seus amigos, sua data de nascimento, sua localização atual, suas férias em 2019 e assim por diante. Imagine o valor que esse banco de dados pode criar para anunciantes que buscam usuários específicos. E essas emoções, nosso comportamento e o que gostamos têm um grande impacto em nossa decisão de compra.

O Facebook Ads é a alternativa mais usada no que se refere a “social pago”, ou seja, anúncios em redes sociais. Embora existam serviços de ads em várias outras redes – como LinkedIn, Twitter e Instagram, o Facebook ainda é considerado o canal de maior retorno.

Outra vantagem é que, com essa ferramenta, é mais fácil alcançar pessoas que ainda estão em estágios iniciais do processo de compra, ou que ainda nem estão pensando nisso ou que muito menos te conhecem.

Benefícios dos Anúncios do Google Ads

O Google Ads é um dos canais mais mensuráveis que existe. Ele fornece diversas métricas que permitem ver de maneira minuciosa o que está ou não funcionando. Você pode saber rapidamente se suas campanhas estão trazendo ou não um bom ROI (Retorno do Investimento) e, caso necessário, alterar sua estratégia.

Um dos desafios mais complexos do profissional de marketing é encontrar plataformas que gerem leads em escala. O Google Ads é altamente escalável. Se quiser, você pode ir aumentando seu orçamento de PPC e automaticamente seus leads e lucros aumentarão na mesma proporção. Isso torna o Google Ads muito eficaz para empresas que precisam de visibilidade e muitos leads, em pouco tempo.

A maior vantagem do Google Ads, com certeza, é o seu alcance, já que ele é a maior plataforma de anúncios e também a maior plataforma de buscas, Quem aqui usa:

• Bing
• Yahoo
• Ask
• AOL
• Baidu
• Wolframalpha
• DuckDuckGo
• Archive
• Yandex
• Search Encrypt
• Boardreader
• Ecosia

O remarketing, que é a reconexão com usuários que já interagiram com sua marca, agora é muito mais fácil com o Google Ads. Então, digamos que alguém visitou seu site e adicionou algo ao carrinho de compras, mas não concluiu a compra. Agora você pode envolver novamente os usuários enquanto eles pesquisam no Google, assistem a um vídeo do YouTube ou navegam em um site da Rede de Display do Google.

Além disso, a interface complexa e os recursos avançados da plataforma, como relatório de termos de pesquisa, editor de anúncios e informações sobre leilões, facilitam a criação, o lançamento e o rastreamento de campanhas.

O Google Ads é uma ferramenta de marketing digital que já está consolidada há bastante tempo. Ele foi lançado em 2000, com apenas 350 anunciantes. Nesses anos, a ferramenta se tornou sinônimo de “pesquisa paga”, ou “busca paga”. Mas é importante lembrar que outros mecanismos de busca, como o Bing, também oferecem serviços parecidos. A grande vantagem do Google Ads, comparado aos concorrentes, é o seu alcance. Basicamente qualquer usuário da internet no mundo utiliza o Google diariamente.

Qual é a diferença entre os anúncios do Facebook e o Google Ads? A principal diferença é como os produtos / serviços são apresentados aos consumidores. O Facebook mostra anúncios aos usuários com base em seus interesses, enquanto o Google mostra anúncios relevantes para aqueles que estão especificamente procurando por um produto. Em termos simples, o Facebook tende a se concentrar no alcance da marca, enquanto o Google se concentra na conversão de leads.

Como combinar Facebook Ads com Google Ads?

E aqui está a pegadinha final: você não precisa escolher apenas uma opção. Facebook Ads e Google Ads não são rivais! Como esses canais atendem a objetivos diferentes, você pode mesclar o uso dos dois.

O primeiro vai atrair consumidores em potencial para gerar nova demanda; enquanto isso, o segundo vai atender a uma demanda que já existe.

E, combinados, eles vão garantir máxima visibilidade para o seu negócio.

 Opções de Segmentações

Nas duas plataformas é possível criar segmentações e fazer retargeting "mirar novamente no mesmo alvo" para públicos específicos. E também é possível escolher idade, gênero, localização e renda média, dentre outras opções.

• pesquisa
• display
• vídeo
• descoberta
• shopping
• app universal
• reconhecimento
• consideração
• conversão

Estágios da jornada do comprador

Conforme mencionado acima, certas plataformas se alinham melhor com certos estágios da jornada do comprador.

Como o Facebook é uma plataforma de mídia social, a maioria dos usuários não está ativamente procurando comprar produtos. No entanto, eles exploram e compartilham seus interesses na plataforma. Com isso em mente, é um ótimo lugar para os usuários descobrirem sua marca, especialmente se você acha que ela não está relacionada a um tópico que os usuários estarão pesquisando.

Em contraste, estima-se que o Google recebe mais de 5 bilhões de pesquisas todos os dias. Essas pesquisas podem cair em qualquer estágio da jornada do comprador, mas certas palavras-chave indicam uma alta intenção de compra.

Por exemplo, se eu pesquisar "melhor garrafa de água" ou "preço da garrafa de água", isso sugere que estou interessado em comprar este item. Com essa abordagem, os profissionais de marketing podem alcançar usuários que sabem que estão perto do fim do funil.

O momento da oferta

Na hora de escolher entre as duas plataformas para investir em anúncios, é preciso ter em mente que elas têm públicos bastante distintos. Isso tem a ver com a fase da jornada de compra em que cada um se encontra, quando pesquisa um produto no Google, o usuário indica um interesse naquilo, uma pré-disposição para saber mais informações ou obter ofertas.

Isso significa que ele está mais próximo do fim de sua jornada. Por outro lado, o usuário do Facebook pode estar apenas enviando uma mensagem para um amigo quando é impactado por seu anúncio. Na maioria das vezes, ele absorve a mensagem sem necessariamente interagir com a publicidade, já que ele ainda está muito longe do momento da compra.

Essas características bastante distintas é que fazem o uso das duas plataformas dentro de uma mesma estratégia quase que uma exigência. Afinal, permitem a você impactar os potenciais clientes em diferentes fases do seu funil de vendas.

Reconhecimento de marca

Por mais que o anúncio no Facebook Ads não seja tão eficaz em fisgar o cliente no momento que está pronto para comprar, ele é muito útil em campanhas de reconhecimento de marca.

Diferentemente do Google, ele não precisa de um gatilho do usuário para exibir o anúncio. Isso significa que você pode programar uma mesma publicidade para ser exibida diversas vezes para o mesmo usuário.

A repetição pode ser muito eficiente quando o assunto é apresentar um produto ou marca nova, aumentando significativamente o potencial de reconhecimento.

Os formatos de anúncio

O Google tem, basicamente, dois formatos de anúncio disponíveis: rede de pesquisa e rede de display. Enquanto a rede de pesquisa diz respeito aos resultados patrocinados nas buscas do usuário, os anúncios de display contam com uma rede de sites parceiros que exibem banners “vendidos” pelo Google.

Ainda que as dimensões desses banners mudem, as variações não chegam nem perto das inúmeras opções de formatos oferecidos pelo Facebook Ads.

Com a rede social, é possível fazer anúncios com vídeos, gifs, fotos, formulários de cadastro, entre outras alternativas para apresentar o conteúdo de maneira dinâmica no Facebook, no Instagram e na rede de parceiros.

Conclusão

Pela análise acima, percebe-se que o ideal é investir em ambas as plataformas. Mas, caso não seja possível ou interessante para o seu momento atual, algumas variáveis devem ser consideradas para tomar a melhor decisão.

Lembre-se: criar anúncios sem estratégia é jogar dinheiro fora.

Essas variáveis envolvem, basicamente, o seu objetivo com o anúncio e a jornada de compra do seu cliente. Se o seu foco é melhorar, de forma rápida, o resultado das vendas, o ideal é o Google Ads. Por outro lado, se o seu interesse é construir ou consolidar a sua marca, o Facebook Ads parece ser a melhor saída. Mas isso não são regras absolutas. É possível aumentar vendas usando o Facebook Ads e auxiliar a construção de sua marca usando o Google Ads.

A escolha nem sempre é clara. Mas frequentemente recomendamos que os proprietários de empresas olhem além do ROI e considerem julgar as campanhas com base no valor total que elas agregam ao seu negócio, mesmo no caso de anúncios do Google e do Facebook. O valor pode ser qualquer coisa, desde a construção do conhecimento da marca até alcançar clientes em potencial ou obter mais leads, conversões e compras. Google Ads ajudará você a encontrar novos clientes imediatamente e, no processo, fornecerá um retorno instantâneo do seu investimento em marketing. Enquanto os Anúncios do Facebook ajudarão novos clientes a encontrar e explorar seus produtos e serviços. E, dessa forma, você terá um melhor ROI a longo prazo.

Um segundo questionamento é levar em consideração em qual mercado seu cliente está inserido. Google Ads costuma ter ótimas performances tanto para negócios B2B quanto B2C. Já o Facebook Ads costuma trabalhar melhor quando quem compra de você é um consumidor B2C e quando os produtos tem um ticket médio menor, o que facilita o impulso da compra após ver o anúncio.

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